Potresti avere diritto al rimborso del tuo ordine in determinate condizioni.

Hai a disposizione un periodo di 14 giorni solari, dal ricevimento della merce, per esercitare il diritto di recesso e richiedere il rimborso del/dei prodotto/i ordinato/i che non ti ha/hanno soddisfatto. Qualora i prodotti siano danneggiati, usati, siano stati aperti, graffiati, modificati o non vengano restituiti nella loro confezione originale non potrai beneficiare del diritto di recesso.

Ti preghiamo di notare che i prodotti personalizzati non possono essere sostituiti né rimborsati.

La funzionalità di recesso online è inoltre disponibile sul sito tramite il pulsante «Recedere dall’ordine»:

• Per i Clienti che hanno creato un account / Clienti Identificati: nella vostra Area Cliente, nella sezione «Ordine»

• Per i Clienti Ospiti: nella vostra area «Monitoraggio ordine»

Se utilizzate questa funzionalità online, vi invieremo via email, nel più breve tempo possibile, una conferma di ricezione del recesso.

Ulteriori informazioni sono disponibili nelle nostre FAQ.