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PARFUM FRANCIS KURKDJIAN, sociedad por acciones simplificada regida por el derecho francés, inscrita en el Registro Mercantil de París con el número 508 343 886, cuyo domicilio social se encuentra en 41 rue Etienne Marcel, 75001 París, Francia (denominada en lo sucesivo «Maison Francis Kurkdjian» o «la Casa») propone un programa de fidelidad destinado a ofrecer ventajas a sus Miembros en función de las compras que realicen en el sitio de comercio electrónico www.franciskurkdjian.com o en las tiendas participantes Francis Kurkdjian indicadas más adelante, denominados «Los Amigos de la Maison» (en adelante «el Programa»). 

El objeto de estas condiciones generales de uso es definir el contenido y las modalidades de funcionamiento del Programa aplicables en todos los países entre Maison Francis Kurkdjian y cualquier persona física que cumpla las condiciones de participación en el Programa definidas en estas condiciones (en adelante, «el Miembro»). 

El Programa está disponible en el sitio www.franciskurkdjian.com y en las tiendas Maison Francis Kurkdjian de Francia continental, Estados Unidos y Hong Kong que se enumeran a continuación (en adelante, las «Tiendas participantes»): 

Francia: 

Maison Francis Kurkdjian - Saint-Honoré, 5 rue d'Alger 75001 París 

Maison Francis Kurkdjian - François 1er, 24 rue François 1er 75008 París 

Maison Francis Kurkdjian - Marais, 7 rue des Blancs-Manteaux 75004 París 

Estados Unidos: 

Maison Francis Kurkdjian - Miami Design District 176 NE 41st St33137 Miami, Florida 

Hong Kong 

Maison Francis Kurkdjian - B126A, K11 Musea - 18, Salisbury Rd., Tsim Sha Tsui, Hong Kong SAR 

Para poder inscribirse y participar en el Programa deben aceptarse y cumplirse estas condiciones generales de uso. 

La participación en el Programa es gratuita y no implica obligación de compra. 

La participación en el Programa es estrictamente personal y está vinculada a una sola cuenta por persona (definida por un apellido, un nombre y una dirección de correo electrónico). No se permiten las cuentas múltiples. 

Pueden participar en el Programa: 

Personas mayores de 16 años; 

Personas que hayan creado una cuenta de cliente en una Tienda participante; 

Personas que hayan creado una cuenta de cliente en el sitio www.franciskurkdjian.com. 

Se considera Miembro del Programa a cualquier persona autorizada que haya creado una cuenta de cliente en una Tienda participante o en el sitio www.franciskurkdjian.com. 

Para ello el Miembro debe facilitar información personal completa y procesable (el tratamiento de la información personal del Miembro se realiza en las condiciones del artículo 6 «Datos Personales»). Los Miembros son responsables de la exactitud de la información que facilitan. La Casa se reserva la posibilidad de solicitar cualquier documento que acredite la identidad de la persona. 

Para poder beneficiarse de todas sus ventajas el Miembro debe proporcionar información personal correcta, completa y actualizada en su cuenta del sitio www.franciskurkdjian.com. En su defecto, la Casa no podrá considerarse responsable en ningún caso si el Miembro no recibe alguna ventaja.  

El Programa no ofrece una tarjeta de fidelidad física. 

Desde el momento en que se identifica al Miembro, las compras en el sitio de comercio electrónico www.franciskurkdjian.com y las compras en las Tiendas participantes se contabilizan automáticamente en el Programa. Los Miembros pueden encontrar toda la información relativa al Programa (en particular, el número de puntos acumulados y el nivel del Miembro) en la página reservada a estos en el sitio www.franciskurkdjian.com (apartado «Los Amigos de la Maison»). 

4.1. Categorías 

El Programa consta de 4 categorías, denominados niveles. A cada Miembro corresponde uno de los 4 niveles en función de los productos adquiridos durante los últimos 12 meses en el sitio www.franciskurkdjian.com y en todas las Tiendas participantes. Se tienen en cuenta las compras realizadas en días diferentes. Los Miembros pueden acceder a los diferentes niveles de la siguiente forma: 

Nivel «Stone»: corresponde a los Miembros del Programa que hayan acumulado entre 0 y 125 puntos; 

Nivel «Zinc»: corresponde a los Miembros del Programa que hayan acumulado entre 126 y 250 puntos; 

Nivel «Silver»: corresponde a los Miembros del Programa que hayan acumulado entre 251 y 600 puntos; 

Nivel «Gold»: corresponde a los Miembros del Programa que hayan acumulado más de 600 puntos. 

Cada producto adquirido (a excepción del set de muestras) confiere puntos al Miembro. En todas las compras realizadas en el sitio www.franciskurkdjian.com de Maison Francis Kurkdjian, los puntos obtenidos por cada producto se indican al introducirlos en la cesta de la compra. En todas las compras realizadas en una Tienda participante, una vez identificado el Miembro, los puntos obtenidos por cada producto estarán disponibles en la página reservada del sitio www.franciskurkdjian.com (pestaña «Los Amigos de la Maison»). 

Al abrir una cuenta, el Miembro se encuentra en el nivel «Stone». Una vez obtenido, un nivel y sus ventajas son válidos durante un periodo de 12 meses. Para alcanzar un nuevo nivel, el Miembro debe reunir el número de puntos requerido durante el periodo de 12 meses. 

Al final del periodo de 12 meses, el nivel del Miembro vuelve a calcularse según las normas anteriores. Los Miembros pueden renovar su nivel si cumplen las condiciones, o pasar a un nivel inferior en caso contrario. 

Los Miembros pueden pasar a un nivel superior en cualquier momento si reúnen los criterios de puntos correspondientes. En ese caso, comienza un nuevo periodo de 12 meses con su nuevo nivel. 

Por ejemplo, una persona que realice una compra el 12 de febrero y acumule 150 puntos se convertirá en «Zinc» y conservará su nivel durante 1 año. Si no realiza ninguna compra durante este periodo, se convertirá en «Stone» el 12 de febrero siguiente. 

No se tendrán en consideración las compras realizadas como «invitado» en el sitio www.franciskurkdjian.com o en una Tienda participante. En todas las compras efectuadas en el sitio www.franciskurkdjian.com, los Miembros deben iniciar sesión en su cuenta antes de proceder a la compra. En todas las compras efectuadas en una Tienda participante, el Miembro debe identificarse en la caja. 

4.2. Ventajas de cada nivel 

Cada nivel confiere derecho a ventajas específicas, que pueden variar a discreción de Maison Francis Kurkdjian. 

Por ejemplo: 

Nivel «Stone»: 

- Grabado gratuito en la próxima compra 

- Comunicaciones exclusivas 

- Acceso anticipado a nuevos productos 

Nivel «Zinc»: 

- Grabado gratuito tres veces al año 

- Comunicaciones exclusivas  

- Acceso anticipado a nuevos productos 

- Regalo de comercio electrónico de nivel superior por cada compra realizada en el sitio www.franciskurkdjian.com 

- Envío exprés gratuito 

Nivel «Silver»: 

- Grabado gratuito con cada compra 

- Comunicaciones exclusivas  

- Acceso anticipado a nuevos productos 

- Regalo de comercio electrónico de nivel superior por cada compra realizada en el sitio www.franciskurkdjian.com 

- Regalo de cumpleaños 

- Masterclass en línea 

- Invitaciones exclusivas a eventos 

- Consultas en tienda  

- Envío exprés gratuito 

Nivel «Gold»: 

- Grabado gratuito con cada compra 

- Comunicaciones exclusivas  

- Acceso anticipado a nuevos productos 

- Regalo de comercio electrónico de nivel superior por cada compra realizada en el sitio www.franciskurkdjian.com 

- Regalo de cumpleaños 

- Masterclass en línea 

- Invitaciones exclusivas a eventos 

- Consultas en tienda  

- Línea prioritaria de atención al cliente 

- Envío exprés gratuito 

Las ventajas de cada nivel son independientes. No es posible acumular ventajas al pasar de un nivel a otro. Los regalos se entregan hasta agotar existencias y no son canjeables. 

El Miembro recibirá la información sobre el acceso a los regalos y las ventajas de su categoría por correo electrónico y mediante la actualización de su cuenta de cliente. 

El Miembro se compromete a lo siguiente: 

no adaptar, copiar, volver a publicar, poner a disposición o hacer público, mostrar, transferir, compartir, distribuir, utilizar o explotar de cualquier forma el contenido del sitio www.franciskurkdjian.com o del Programa; 

no infringir, eludir o intentar infringir o eludir las medidas de seguridad del sitio www.franciskurkdjian.com, lo que incluye no cargar archivos de ningún tipo que contengan virus, troyanos, programas espías, publicitarios o maliciosos, bots, bombas de tiempo, gusanos u otros componentes peligrosos o perjudiciales que sobrecarguen, dañen o interrumpan el sitio www.franciskurkdjian.com, los servidores o las redes que permiten el acceso al sitio www.franciskurkdjian.com; 

no manipular el contenido del sitio www.franciskurkdjian.com de ninguna forma, como (i) utilizando un bot, script o proceso automatizado; u (ii) ofreciendo o aceptando cualquier tipo de compensación o beneficio; y 

no usurpar de ninguna forma la identidad de otras personas para beneficiarse del Programa. 

La información que la Casa recopila y trata en el marco del Programa está estrictamente reservada para la gestión de la cuenta del cliente, la inscripción en el Programa, los fines de funcionamiento y gestión del Programa (gestión de pedidos, envío de ventajas vinculadas al Programa, prestación de servicios personalizados, comunicación de ofertas especiales) y, dado el caso, para sus socios técnicos en el marco de la gestión del Programa. 

De conformidad con la ley de protección de datos francesa n.º 78-17 de 6 de enero de 1978, en su versión modificada, y con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), toda persona tiene derecho a acceder a sus datos personales y a rectificarlos, así como derecho a solicitar su supresión, a oponerse a su tratamiento por motivos legítimos y a obtener su limitación o portabilidad en la medida en que sea aplicable, dirigiéndose al Responsable de Protección de Datos (RPD) dpo@franciskurkdjian.com  

Para obtener más información sobre sus derechos y el uso de sus datos personales, consulte nuestra política de privacidad en el sitio. 

La Casa se reserva el derecho de modificar o cancelar el Programa en cualquier momento e informará al Miembro por cualquier medio adecuado. En este caso, la Casa no garantiza que las ventajas no utilizadas por el Miembro sigan siendo accesibles. 

La Casa no garantiza que un Miembro que no haya abierto una comunicación de Maison Francis Kurkdjian (correo electrónico), o que no haya visitado el sitio www.franciskurkdjian.com o una Tienda participante durante más de 12 meses sea informado de cualquier cambio o cancelación del Programa. 

Ninguna modificación o cancelación del Programa dará derecho a una indemnización a los Miembros. 

La Casa se reserva el derecho de modificar estas condiciones generales de uso en cualquier momento si se producen cambios en el Programa. Por lo tanto, se aconseja a los Miembros que consulten regularmente la última versión de estas condiciones generales de uso del Programa. 

Por otra parte, en caso de anulación o expiración de alguna de las estipulaciones de estas condiciones generales de uso por aplicación de una ley, una normativa o a raíz de una decisión judicial firme dictada por un tribunal competente, las demás estipulaciones seguirán siendo válidas y aplicables. 

Para cualquier pregunta o comentario sobre el Programa, el Miembro puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente: 

Por teléfono: +33 (0)1 72 95 09 89 

A través de la sección Contacto 

9.1. Por iniciativa del Miembro 

Los Miembros pueden dejar de participar en el Programa en cualquier momento indicándolo: 

Por correo electrónico: boutique@franciskurkdjian.com 

La retirada como Miembro del Programa supondrá la supresión firme y definitiva de las ventajas adquiridas o asociadas a la cuenta del Miembro. 

9.2. Utilización fraudulenta del Programa, cancelación o eliminación de la cuenta 

Al participar en el Programa se presupone que el Miembro acata las normas y adopta una conducta leal con la Casa. En caso de incumplimiento o abuso, la Casa se reserva el derecho de suspender temporalmente o cancelar definitivamente la cuenta de fidelidad del Miembro y las ventajas asociadas. En este caso, la Casa informará al Miembro por cualquier medio adecuado. El Miembro no podrá reclamar ninguna compensación o indemnización, en particular en los siguientes casos: 

En caso de fraude, intento de fraude o robo por parte del Miembro en una Tienda participante o en el sitio www.franciskurkdjian.com; 

En caso de uso inadecuado o desviación del Programa; 

En caso de un número anormalmente elevado de transacciones en el mismo día de compras o durante varios días en una Tienda participante o en el sitio www.franciskurkdjian.com; 

De manera más general, en caso de incumplimiento de las disposiciones de estas condiciones generales de uso. 

La Casa no garantiza que el acceso al Programa esté disponible de manera ininterrumpida. La Casa no podrá ser considerada responsable de esta interrupción ni de las consecuencias directas o indirectas de un mal funcionamiento del Programa. En caso de mal funcionamiento, la Casa hará todo lo posible para restablecer el acceso y garantizar que el Miembro conserve las ventajas adquiridas. 

Todos los derechos de propiedad intelectual, cualquiera que sea su naturaleza, así como todos los elementos que aparecen en el sitio www.franciskurkdjian.com o vinculados al Programa (en particular: textos, logotipos, marcas, gráficos, imágenes, fotos, vídeos, animaciones, nombres y cualquier otro elemento) son y seguirán siendo propiedad exclusiva de la Casa y le están exclusivamente reservados. En estas condiciones, ninguna persona está autorizada a reproducir, representar, explotar, adaptar, difundir o utilizar los derechos de propiedad intelectual, total o parcialmente, por cualquier procedimiento, sin el consentimiento previo por escrito de la Casa. 

Las presentes condiciones generales de uso se rigen por el derecho francés. En defecto de solución amistosa o de recurso a la mediación, cualquier litigio que pueda surgir se someterá al tribunal competente