Datenschutzrichtlinie



Parfum Francis Kurkdjian misst der Verarbeitung, Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten besondere Bedeutung bei.


Diese Datenschutzrichtlinie hat zum Ziel, Sie deutlich, auf leicht verständliche Art und vollumfänglich über die Verarbeitung der Daten aufzuklären, die Sie uns zur Verfügung stellen bzw. die wir bei einem Besuch auf unserer Webseite erheben können, sowie über deren etwaige Übermittlung an Dritte und über die Rechte und Optionen, die Ihnen zur Verfügung stehen, um Ihre personenbezogenen Daten zu kontrollieren und Ihre Privatsphäre zu schützen.  


Parfum Francis Kurkdjian, eine vereinfachte Aktiengesellschaft nach französischem Recht (Société par Action Simplifiée) mit Sitz in 41 rue Etienne Marcel, 75001 Paris, Frankreich, eingetragen im Pariser Handels- und Gesellschaftsregister (RCS) unter der Nummer 508 343 886, ist im Sinne der für personenbezogene Daten geltenden Vorschriften, insbesondere der Verordnung (EU) 2016/679 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (im Folgenden „DSGVO” genannt) verantwortlich für die auf der Webseite www.franciskurkdjian.com gesammelten personenbezogenen Daten.

Was sind personenbezogene Daten?

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine natürliche Person beziehen, die direkt oder indirekt anhand einer Identifikationsnummer bzw. eines oder mehrerer spezifischer Elementen identifiziert werden kann, wie unter anderem Name, Vorname, Geburtsdatum, Kunden- oder Bestellnummer, Foto etc.

Zu welchen Gelegenheiten können von uns personenbezogene Daten erhoben werden? 

In folgenden Zusammenhängen können von uns Ihre Person betreffende personenbezogene Daten gesammelt werden: bei der Einrichtung eines Kundenkontos auf unserer Webseite, in unseren Boutiquen oder unseren Verkaufsstellen; bei der Aufgabe einer Bestellung auf unserer Webseite; bei in unseren Boutiquen getätigten Einkäufen; aufgrund Ihrer Zustimmung zum Erhalt von verkaufsfördernden Mitteilungen, wahlweise per E-Mail oder Post; bei Befragungen bzw. Umfragen zur Kundezufriedenheit in Bezug auf Ihre Kundenerfahrung; bei Interaktionen mit unserem Unternehmen über unsere offiziellen Seiten in sozialen Netzwerken oder gegebenenfalls bei der Wiederverwendung von Inhalten, die Sie in einem sozialen Netzwerk gepostet haben; bei Ihren Interaktionen mit unserem Kundenservice; bei an uns gerichteten Anfragen; bei Ihrer Teilnahme an von uns organisierten Veranstaltungen; im Zuge Ihrer Internetnavigation mittels Cookies oder vergleichbarer Technologien oder wenn Sie auf Werbung für unsere Produkte klicken.

Welche personenbezogenen Daten können von uns erhoben werden? 

(i) Im Rahmen unserer Tätigkeiten können wir zu verschiedenen Zwecken bestimmte Daten über elektronische Formulare auf unserer Webseite, über mobile Anwendungen sowie in einigen unserer Boutiquen oder in Papierform durch direkte Auskunft von Ihnen erheben (siehe Liste der Verarbeitungszwecke unter Abschnitt IV).


Die von uns gesammelten Informationen beziehen sich auf:

- Ihre Identität;

- Ihre Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse etc.); 

- Ihre persönlichen Präferenzen in Bezug auf die von uns vertriebenen Produkte oder unsere Webseite (Sprache etc.); 

- Informationen im Zusammenhang mit Ihren Bestellungen, deren Erfüllung und Verfolgung sowie die dazugehörigen Rechnungen;

- Informationen, die Sie unserem Kundenservice mitteilen;

- bestimmte die Gesundheit betreffende Daten, falls Sie uns über unerwünschte Nebeneffekte im Zusammenhang mit unseren Produkten informieren; 

- Ihre Bankdaten im Rahmen der Aufgabe einer Bestellung auf unserer Webseite. 


Hinweis: Ihre Bankdaten werden auf den Servern von Parfum Francis Kurkdjian nicht unverschlüsselt dargestellt. Die Zahlungen erfolgen über eine gesicherte Zahlungsplattform, die durch Kontrollmaßnahmen ergänzt wird, um die Sicherheit der auf www.franciskurkdjian.com getätigten Käufe zu gewährleisten und Betrug zu bekämpfen. 


Die Daten Ihres Zahlungsmittels, die Sie während einer Bestellung an uns übermitteln, erscheinen niemals unverschlüsselt bzw. auslesbar in den Netzwerken: Diese werden mittels des SSL-Protokolls (Secure Socket Layer) verschlüsselt.


Darüber hinaus können bestimmte im Zuge der Bestellung auf unserer Webseite www.franciskurkdjian.com erhobenen personenbezogenen Daten zu Zwecken der Sicherung der Zahlung und der Betrugsprävention verarbeitet werden. Parfum Francis Kurkdjian analysiert anhand objektiver Kriterien das mit jeder Bestellung abzuschätzende Betrugsrisiko. Daher kann Parfum Francis Kurkdjian vom Kunden gegebenenfalls weitere Nachweise und Belege verlangen. 


Ist dies der Fall, wird die Bestellung, die einer derartigen Kontrolle unterzogen wird, erst dann versandt, sobald die entsprechenden Belege bei Parfum Francis Kurkdjian eingegangen sind und überprüft wurden. Falls die erhaltenen Nachweise nicht den Sicherheitskriterien im Zusammenhang mit der Bestellung entsprechen sollten, kann die Bestellung storniert werden.


Die zusätzlichen Belege werden bis zur endgültigen Zahlungsbestätigung durch die Bank des Kunden aufbewahrt und anschließend vernichtet.


Die personenbezogenen Daten, die zur Abwicklung der Bestellung von Parfum Francis Kurkdjian zwingend benötigt werden, sind auf jedem Formular zur Erfassung personenbezogener Daten auf unserer Webseite, in digitaler Form in einigen unserer Verkaufsstellen, aber auch offline, in Papierform, durch ein Sternchen (*) gekennzeichnet. 


Wenn Sie die Pflichtfelder nicht ausfüllen, wird Parfum Francis Kurkdjian aller Wahrscheinlichkeit nach nicht in der Lage sein, Ihrer Anfrage nachzukommen bzw. die von Ihnen erbetenen Dienste bereitzustellen. Die Angabe aller weiteren Informationen erfolgt freiwillig und dient dem Zweck, Sie besser kennenzulernen, sodass wir unsere Kommunikation und Dienstleistungen für Sie verbessern können. 


(ii) Zudem können wir bestimmte Daten im Zusammenhang mit Ihren Einkäufen von Produkten oder Dienstleistungen, ob online oder in den Geschäften, einschließlich Informationen über die Menge und die Art Ihrer Einkäufe erheben.


(iii) Abschließend können wir Informationen bezüglich der Nutzung unserer Webseite erfassen, insbesondere in Bezug auf Ihr Surfverhalten (besuchte Seiten, angeklickte Links etc.). Bestimmte diesbezügliche Informationen können mithilfe von während Ihres Besuchs unserer Webseite auf Ihrem Endgerät installierten Cookies erfasst werden. Um mehr über Cookies zu erfahren, rufen Sie bitte den entsprechenden Abschnitt weiter unten in dieser Datenschutzrichtlinie auf. 


Im Rahmen einer an unser Unternehmen gerichteten Bewerbung über unsere Webseite können folgende Informationen erhoben werden: 

- Ihre Identität;

- Ihre Kontaktdaten; 

- Ihr Lebenslauf; 

- Ihr Anschreiben. 


Im Hinblick auf Ihre Bewerbungsdaten bitten wir Sie, uns schriftlich über jede Änderung Ihrer Kontaktdaten bzw. Ihres beruflichen Werdegangs und Ihrer beruflichen Situation zu informieren, um eine sachgerechte Verwaltung Ihrer Bewerbung zu garantieren.

Zu welchen Zwecken werden Ihre personenbezogenen Daten erhoben und genutzt? 

Parfum Francis Kurkdjian verarbeitet Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

- damit Sie auf unserer Webseite, doch auch in unseren Boutiquen und Verkaufsstellen ein Kundenkonto eröffnen können; 

- damit Sie auf Ihr Online-Kundenkonto zugreifen können; 

- damit wir Ihre Online-Bestellungen und deren Lieferung verwalten können; 

- damit wir die von Ihnen in unseren Verkaufsstellen und Boutiquen getätigten Käufe verzeichnen können; 

- damit wir die Sicherheit der Online-Transaktionen sicherstellen und Betrug bekämpfen, Zahlungsstörungen verhindern und die Beitreibung ausstehender Mittel verwalten können;  

- damit wir Ihnen, unter der Voraussetzung Ihrer ausdrücklichen Zustimmung, personalisierte Newsletters zusenden und Dienste von Dritten in Anspruch nehmen können, um Ihr Profil zu personalisieren; 

- damit wir die Kundenbeziehung im Rahmen von Informationsanfragen oder von Reklamationen, die Sie uns über die Webseite, unseren Kundenservice oder die sozialen Netzwerke übermitteln, verwalten können;

- damit wir von Ihnen übermittelte Warnhinweise in Bezug auf unsere Verpflichtung zur systematischen Überwachung der Sicherheit von Kosmetikprodukten (Kosmetovigilanz) verfolgen und verwalten können; 

- damit wir Ihre Kundenerfahrung auf der Grundlage einer besseren Kenntnis unserer Kunden verwalten und optimieren können;

- damit wir, insbesondere im Rahmen der Weiterentwicklung unserer Produkte und Services, Ihren Bedürfnissen entsprechende und personalisierte Dienstleistungen anbieten können;

- damit wir statistische Analysen zur Entwicklung von Steuerungs-, Mess- und Reportingtools zur Anpassung und Verbesserung unserer Verkaufs-, Marketing- und Produktionsaktivitäten durchführen können;

- damit wir Ihnen, vorbehaltlich Ihrer Zustimmung, Informationen zu Angeboten, Neuigkeiten und Events auf dem Wege der von Ihnen ausgewählten Kommunikationswege zusenden können; 

- damit wir Ihre Teilnahme an den Veranstaltungen verwalten können, für die Sie sich angemeldet haben;

- damit wir an uns gerichtete Online- Bewerbungen verwalten können.

Welche rechtlichen Grundlagen legitimieren die Verarbeitung der personenbezogenen Daten?

Parfum Francis Kurkdjian verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten:

- um die Ausführung des zwischen der Gesellschaft Parfum Francis Kurkdjian und dem Kunden geschlossenen Vertrages sicherstellen zu können, den Zugang zu Ihrem Kundenkonto zu verwalten sowie um Ihre Bestellungen zu bearbeiten und zu verfolgen; 

- im Rahmen ihres berechtigten Interesses hinsichtlich der Verwaltung des Marketings, der Sicherung ihrer digitalen Medien (Webseiten, Mobile-Apps usw.) und insbesondere der Betrugsbekämpfung;

- wenn Sie sich unter anderem mit der Verarbeitung Ihrer Daten zu Zwecken der Verwaltung unserer Verkaufsförderung und Ihrer mithilfe von Cookies gesammelten Navigationsdaten einverstanden erklärt haben; 

- im Rahmen der Erfüllung ihrer gesetzlichen Pflichten, insbesondere steuerlicher Verpflichtungen (Aufbewahrung von Rechnungen über Käufe) und der Verpflichtung zur systematischen Überwachung der Sicherheit kosmetischer Mittel (Kosmetovigilanz) gemäß der diesbezüglichen EU-Verordnung 1223/2009 vom 30. November 2009.

Wer empfängt Ihre personenbezogenen Daten?

Ihre personenbezogenen Daten werden von dem Personal des Unternehmens Parfum Francis Kurkdjian verarbeitet. Wir sorgen dafür, dass ausschließlich berechtigte Personen der Firma Parfum Francis Kurkdjian auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen können, soweit dies zu Zwecken der Verwaltung unserer Geschäftsbeziehung oder unserer gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist. 


Ihre personenbezogenen Daten können darüber hinaus weitergegeben werden an: 

- Auslandsfilialen von Parfum Francis Kurkdjian;

- Weitere Geschäftseinheiten der LVMH-Gruppe, von denen einige als Unterauftragnehmer tätig sind;

- Unterauftragnehmer, und zwar insbesondere:

- Hostinganbieter und mit der Wartung der Webseite und digitalen Lösungen zur Erfassung von personenbezogenen Daten in unseren Verkaufsstellen beauftragte Dienstleister;

- Zahlungsdienstleister; 

- Anbieter von Maßnahmen zur Prävention und Bekämpfung von Betrugsdelikten; wie etwa unser vertrauensvoller Partner Forter, der uns dabei behilflich ist, Online-Betrug zu bekämpfen. Als Datenverantwortlicher kann dieser Anbieter Ihre persönlichen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen nutzen und verarbeiten. Unter folgender Adresse finden Sie weitere Informationen darüber, wie der von uns beauftragte Dienstleistungsanbieter Ihre persönlichen Daten nutzen und verarbeiten darf: https://www.forter.com/privacy-policy/;

- Logistikdienstleister;

- Anbieter von Marketinglösungen;

- Anbieter, die verkaufsfördernde und kommunikative Maßnahmen über die sozialen Netzwerke verwalten; 

- Unsere Kundenserviceanbieter;

- Dienstleister, die Warnhinweise in Bezug auf die Sicherheit von Kosmetikprodukten (Kosmetovigilanz) verwalten;

- Eventmanagementfirmen.


Abschließend kann Parfum Francis Kurkdjian Ihre personenbezogenen Daten ebenfalls an Dritte weitergeben, um gesetzlichen, behördlichen oder vertraglichen Verpflichtungen nachzukommen oder um auf Anfragen von rechtlich befugten Behörden zu reagieren. Im Hinblick auf Daten im Zusammenhang mit einer Bewerbung können diese, vorbehaltlich Ihrer Zustimmung, zwecks Einstellung auch an andere im Ausland vertretene Geschäftseinheiten der LVMH-Gruppe weitergeleitet werden.

How do we ensure the confidentiality of your data?

We ask our partners and group companies to maintain a similar level of protection as we provide for your personal data.


We apply the necessary precautions to guarantee the confidentiality and security of your data.


We prevent your data from being distorted, damaged, destroyed or accessed by unauthorised third parties.


Important: your bank details are encrypted on Parfum Francis Kurkdjian servers. Payments are processed via a secured payment platform, involving additional verifications, in order to guarantee the security of purchases made on www.franciskurkdjian.com, and combat fraud.


The details you provide of your payment card when placing an order are always encrypted prior to transit using an SSL (Secure Socket Layer) protocol.


In addition, some personal data collected while placing an order on our website www.franciskurkdjian.com can be processed for the purpose of securing payments and combating fraud.

Parfum Francis Kurkdjian analyses, on the basis of objective criteria, the risk of fraud related to each order.

Thus, Parfum Francis Kurkdjian is likely to ask its customers for additional supporting documents.

In this case, the controlled order will not be shipped until the supporting documents have been received and analysed by Parfum Francis Kurkdjian. The order may be cancelled if the documents received do not guarantee the security of the order and its payment.

The personal data collected will be kept until the final validation of the payment by the customer's bank and will then be deleted without undue delay.

Übertragung von Daten ins Ausland

Bestimmte Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten können sich im Ausland befinden, und das möglicherweise auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. 


Jegliche Übermittlung Ihrer Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums unterliegt strengen vertraglichen, technischen und organisatorischen Sicherheitsvorkehrungen in Übereinstimmung mit der Gesetzgebung in Bezug auf den Schutz personenbezogener Daten.

Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf? 

Die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, die durch das Unternehmen Parfum Francis Kurkdjian definiert und angewendet werden, entsprechen den Empfehlungen der französischen Datenschutzbehörde CNIL und/oder den gesetzlichen Verpflichtungen, denen Parfum Francis Kurkdjian unterliegt.

Welche Rechte haben Sie und wie können Sie diese ausüben?

Entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der DSGVO, haben Sie das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen und diese zu korrigieren, doch auch, deren Löschung zu verlangen, deren Verarbeitung aus berechtigten Gründen zu widersprechen und die Einschränkung oder Übertragbarkeit der Daten zu erwirken, sofern anwendbar.


Darüber hinaus haben Sie das Recht, auf spezifische oder allgemeine Weise zu definieren, was nach Ihrem Ableben im Hinblick auf die Aufbewahrung, Löschung und die Weitergabe Ihrer Daten geschehen soll. 


Diese Rechte können direkt gegenüber Parfum Francis Kurkdjian, unter Beifügung eines Identitätsnachweises, durch Übersendung einer E-Mail an die Adresse dpo@franciskurkdjian.com oder per Postbrief an die folgende Adresse geltend gemacht werden: Parfum Francis Kurkdjian – Service Relations Clientèle – 41 rue Etienne Marcel, 75001 Paris, Frankreich.


Sie können dem weiteren Erhalt unserer Benachrichtigungen zu unseren Angeboten, Neuigkeiten und Veranstaltungen jederzeit widersprechen, indem Sie auf den in jede von uns übersendete E-Mail eingefügten Link klicken. Sie können uns jedoch auch telefonisch unter +33 (0)1 72 95 09 89 (innerhalb Frankreichs zum Ortstarif) von Montag bis Samstag von 10.00 bis 19.00 Uhr kontaktieren oder uns eine E-Mail an die E-Mail-Adresse boutique@franciskurkdjian.com oder einen Postbrief an Parfum Francis Kurkdjian – Service Relations Clientèle – 41 rue Etienne Marcel – 75001 Paris, Frankreich übersenden.


Sie haben zudem das Recht, bei der französischen Datenschutzbehörde CNIL Beschwerde einzulegen, und zwar unter folgender Adresse: Commission Nationale Informatique et Libertés, 3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07, Frankreich (www.cnil.fr)

Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten (DSB) und Recht auf Einreichung einer Beschwerde

Wenn Sie Fragen in Bezug auf die Erfassung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch das Unternehmen Parfum Francis Kurkdjian haben sollten, können Sie sich per E-Mail mit unserem Datenschutzbeauftragten unter folgender E-Mail-Adresse in Verbindung setzen: dpo@franciskurkdjian.com