Politique de confidentialité
Date de publication : 26 février 2025
Parfum Francis Kurkdjian attache une importance particulière au traitement, à la confidentialité et à la sécurité de vos données à caractère personnel.
La présente Politique de Confidentialité a pour objet de vous informer de manière claire, simple et complète des traitements réalisés sur les données personnelles que vous nous fournissez ou que nous pouvons être amenés à collecter lors de votre navigation sur notre site Internet, de leur éventuel transfert auprès de tiers ainsi que de vos droits et des options dont vous disposez pour contrôler vos informations à caractère personnel et protéger votre vie privée.
Parfum Francis Kurkdjian, Société par Actions Simplifiée dont le siège social est sis 41 rue Étienne Marcel, 75001 Paris, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 508 343 886, est responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur le site www.franciskurkdjian.com au sens de la réglementation applicable en matière de données à caractère personnel et notamment du Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après « RGPD »).
Sommaire
Cliquez sur la section dont vous avez besoin :
I. Qu’entend-on par « donnée à caractère personnel » ?
II. Dans quels cas pouvons-nous collecter vos données à caractère personnel ?
III. Quel type de données à caractère personnel pouvons-nous être amenés à collecter ?
IV. À quelles fins vos données à caractère personnel sont-elles collectées et utilisées ?
V. Quels sont les fondements juridiques qui légitiment le traitement de vos données ?
VI. Quels sont les destinataires de vos données à caractère personnel ?
VII. Comment assurons-nous la confidentialité de vos données ?
VIII. Transferts de données à l’étranger
IX. Combien de temps conservons-nous vos données ?
X. Quels sont vos droits et comment les exercer ?
XI. Coordonnées du Délégué à la protection des données (DPO)
I. Qu’entend-on par « donnée à caractère personnel » ?
L’expression « donnée à caractère personnel » désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou pouvant être identifiée, directement ou indirectement, par l’intermédiaire d’un numéro d’identification ou d’un ou plusieurs éléments qui lui sont propres tels que son nom, son prénom, sa date de naissance, son numéro client ou de commande, sa photo, etc.
II. Dans quels cas pouvons-nous collecter vos données à caractère personnel ?
Nous pouvons recueillir vos données à caractère personnel lorsque vous effectuez les actions suivantes :
- - création de votre compte client sur notre site Internet, dans nos boutiques ou dans nos corners ;
- - commande d'articles sur notre site Internet ;
- - réalisation d'achats en boutique ;
- - adhésion à notre programme de fidélité ;
- - acceptation de recevoir des communications marketing personnalisées de notre part par e-mail, SMS, téléphone ou voie postale, selon vos préférences ;
- - réponse à des sondages ou enquêtes de satisfaction portant sur votre expérience client ;
- - interaction avec notre Maison via sa page officielle sur les réseaux sociaux ou bien lorsque nous vous proposons de réutiliser un contenu que vous avez publié sur un réseau social ;
- - contact de notre service client ;
- - demande d'informations relatives à notre Maison ;
- - publication portant sur nos produits ou mention de ces derniers sur les réseaux sociaux ;
- - participation à un événement organisé par nous-mêmes ;
- - navigation sur Internet à l'aide de cookies ou technologies similaires ou lorsque vous cliquez sur des publicités relatives à nos produits.
Durant votre parcours d’achat, vous serez invités à choisir entre i) vous connecter à votre compte Parfum Francis Kurkdjian existant, ii) créer un nouveau compte ou iii) payer en tant qu’Invité (ou « Guest Check out »). Dans le cadre de cette troisième option, tout client ou prospect Parfum Francis Kurkdjian a la possibilité de régler ses achats réalisés dans notre boutique en ligne en tant qu'Invité, sans se connecter à un compte. Vos informations sont alors collectées pour le traitement du paiement et de la livraison des articles ou encore pour permettre à Parfum Francis Kurkdjian de se conformer aux lois applicables. Vos données peuvent également être utilisées à des fins d'analyse par Parfum Francis Kurkdjian ainsi qu’à des fins de communication via votre canal préféré (p. ex : envoi par e-mail d’une newsletter générique relative à l’actualité de notre Maison pour laquelle vous bénéficiez d’un droit d’opposition). Pour en savoir plus sur ces finalités, veuillez consulter la section « À quelles fins vos données à caractère personnel sont-elles collectées et utilisées ? »
III. Quel type de données à caractère personnel pouvons-nous être amenés à collecter ?
(i) Dans le cadre de nos activités nous pouvons être amenés à recueillir certaines données directement auprès de vous par l’intermédiaire de formulaires dématérialisés, sur notre site Internet, nos applications mobiles et dans certaines de nos boutiques ou sous format papier, pour diverses finalités (Cf. IV pour la liste des finalités de traitement).
Les informations que nous sommes amenés à collecter sont :
- Votre identité ;
- Vos données de contact (ex. adresse email) ;
- Vos préférences personnelles en lien avec les produits que nous commercialisons ou avec notre site Internet (langue) ;
- Les informations relatives à vos commandes, à leur suivi ainsi qu’aux factures d’achat ;
- Les informations que vous pouvez être amenés à communiquer auprès de notre service client ;
- Certaines données de santé en cas de signalement d’un effet indésirable d’un de nos produits de votre part ;
- Vos coordonnées bancaires dans le cadre d’une passation de commande sur notre site Internet ;
- Vos publications/mentions relatives à nos produits sur les réseaux sociaux.
Les données personnelles indispensables à Parfum Francis Kurkdjian sont signalées par un astérisque sur chaque formulaire de collecte de données personnelles présent sur notre site, sous format dématérialisé dans certains de nos comptoirs et magasins mais également hors ligne, sous format papier. Si vous ne renseignez pas ces champs obligatoires, Parfum Francis Kurkdjian ne pourra probablement pas répondre à vos demandes et/ou vous fournir les services demandés. Les autres informations ont un caractère facultatif et nous permettent de mieux vous connaître et d'améliorer nos communications et services à votre égard.
(ii) Nous pouvons également être amenés à collecter certaines données provenant de vos achats de produits ou services, en ligne ou en magasin et notamment des informations relatives au montant et à la nature de vos achats.
(iii) Enfin, nous pouvons collecter des informations relatives à l’utilisation de notre site Internet, notamment votre navigation (pages visitées, liens cliqués, etc). Certaines de ces informations peuvent être collectées par l’intermédiaire de cookies déposés sur votre terminal lors de votre navigation sur notre site Internet. Pour en savoir plus sur les cookies, consultez notre politique cookie, disponible ici.
Dans le cadre d’un acte de candidature auprès de notre Maison via notre site Internet, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :
- Votre identité ;
- Vos données de contact ;
- Votre Curriculum Vitae ;
- Votre lettre de motivation.
S’agissant des données relatives à votre candidature, nous vous invitons à nous tenir informés par écrit de toute modification concernant vos coordonnées ou, de manière plus générale, votre parcours et situation professionnelle, afin d’assurer une gestion efficace de votre candidature.
IV. À quelles fins vos données à caractère personnel sont-elles collectées et utilisées ?
Parfum Francis Kurkdjian traite vos données afin de :
- - vous permettre de créer un compte client sur notre site Internet, mais également dans nos corners et boutiques ;
- - gérer l’accès à votre compte client sur Internet ;
- - traiter et gérer vos commandes en ligne ainsi que leur livraison ;
- - enregistrer les achats effectués dans nos corners ou boutiques ;
- - assurer la sécurité des transactions en ligne, prévenir les fraudes et incidents de paiement, gérer le recouvrement ;
- - gérer la relation client dans le cadre de demandes d’informations ou de réclamations que vous pourriez nous adresser via notre site Internet, notre service client ou les pages de nos réseaux sociaux ;
- - tracer et gérer les alertes que vous pouvez nous adresser dans le cadre de notre obligation de cosmétovigilance ;
- - gérer et optimiser votre expérience d’achat par une meilleure connaissance de notre clientèle ;
- - proposer des services adaptés et personnalisés, notamment dans le cadre de l’évolution de nos produits et services ;
- - réaliser des analyses statistiques pour développer des outils de pilotage, de mesure et de reporting en vue d’adapter et d’améliorer nos activités commerciales, marketing et de production ;
- - envoyer une newsletter générique dont vous avez le droit de vous désabonner ;
- - analyser vos préférences et habitudes, anticiper vos besoins à partir de votre profil consommateur et de vos publications/mentions relatives à nos produits sur les réseaux sociaux ;
- - gérer notre programme de fidélité ;
- analyser les performances de notre Maison sur les réseaux sociaux afin de produire des analyses statistiques (études des résultats par marché, influence de la Maison et analyse des campagnes mises en œuvre) ;
- - mettre en avant notre Maison ;
- - vous adresser des informations sur nos offres, actualités et évènements via les moyens de communication que vous aurez sélectionnés – veuillez cliquer ici pour modifier vos canaux de diffusion préférés si vous possédez un compte client ou contacter notre service client dans le cas contraire (cf. section « Quels sont vos droits et comment les exercer ? »).
- - sous réserve de votre consentement libre, spécifique, éclairé et univoque, vous envoyer des informations personnalisées selon les préférences de communication que vous nous avez indiquées et votre profil consommateur – veuillez cliquer ici pour modifier vos canaux de diffusion préférés si vous possédez un compte client ou contacter notre service client dans le cas contraire (cf. section « Quels sont vos droits et comment les exercer ? ») – et utiliser des services tiers afin de personnaliser votre profil.
Dans ce dernier cas, lorsque nous vous adressons des communications ou du contenu personnalisés, nous sommes susceptibles de :
- - recourir à des techniques dites de profilage. À des fins de transparence dans le cadre de la présente Politique, le profilage est actuellement défini comme suit : toute forme de traitement automatisé de données à caractère personnel consistant à utiliser ces données à caractère personnel pour évaluer certains aspects personnels relatifs à une personne physique, notamment pour analyser ou prédire des éléments concernant les préférences personnelles, les intérêts, le comportement ou la localisation de cette personne physique. Dans ce cas, vous avez la possibilité de vous opposer au traitement de vos données, c’est-à-dire de retirer votre consentement en vous désinscrivant de nos communications ou en consultant la section « Nous contacter » ci-dessous ;
- - partager vos données avec les réseaux sociaux. Veuillez consulter la section « Quels sont les destinataires de vos données à caractère personnel ? » ;
- - gérer votre participation aux évènements auxquels vous vous inscrivez ;
- - gérer vos éventuelles candidatures en ligne.
Notre prestataire Global-e traite vos informations en tant que responsable du traitement pour :
- - le paiement de vos commandes ;
- - la facturation de vos commandes ;
- - la vérification des fraudes ;
- - les droits de douane et taxes liés à votre commande ;
- - les services à la clientèle.
V. Quels sont les fondements juridiques qui légitiment le traitement de vos données ?
Parfum Francis Kurkdjian traite vos données à caractère personnel :
- - pour l’exécution du contrat conclu entre Parfum Francis Kurkdjian et vous-même, afin de gérer vos accès à votre compte client et votre adhésion à notre programme de fidélité ainsi que pour le traitement et le suivi de vos commandes ;
- - pour notre intérêt légitime : par exemple, pour améliorer nos produits et services, assurer notre défense, sécuriser nos outils ou encore pour affiner notre connaissance client à l'aide des outils de nos partenaires tiers et notamment pour :
- - définir le profil personnalisé de nos clients à partir de leurs centres d'intérêt et leur proposer des offres pertinentes de notre marque sur d'autres sites Internet ;
- - identifier des audiences similaires à notre public cible (afin de diffuser nos offres à des audiences de personnes présentant des similitudes avec le profil de nos clients).
- - lorsque vous nous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données, notamment dans le cadre de la gestion des informations personnalisées, de vos données de navigation via les cookies, etc. ;
- - Dans le cadre du respect de nos obligations légales, plus particulièrement fiscales (conservation des factures d’achat) et de cosmétovigilance au regard du Règlement (UE) 1223/2009 du 30 novembre 2009 relatif aux produits cosmétiques.
VI. Quels sont les destinataires de vos données à caractère personnel ?
Vos données à caractère personnel sont traitées par le personnel de Parfum Francis Kurkdjian. Nous veillons à ce que seules les personnes habilitées au sein de Parfum Francis Kurkdjian puissent accéder à vos données à caractère personnel dans la mesure nécessaire à la gestion de notre relation commerciale ou de nos obligations légales.
Nous pouvons également être amenés à communiquer vos données à caractère personnel à :
-Des filiales de Parfum Francis Kurkdjian à l’étranger ;
-D’autres entités du Groupe LVMH, certaines agissant en tant que sous-traitants ;
- -Global-e, en tant que responsable du traitement, concernant (Pour en savoir plus sur le traitement des données personnelles par Global-e, veuillez consulter sa politique de confidentialité accessible ici ) :
- o le paiement de vos commandes ;
- o la facturation de vos commandes ;
- o la vérification des fraudes ;
- o les droits de douane et taxes liés à votre commande ;
- o les services à la clientèle.
-Des sous-traitants tels que :
- -Prestataires d’hébergement et de maintenance du site et de nos solutions dématérialisées de collecte de données personnelles en comptoirs et magasins ;
- -Prestataires de services de paiement ;
- -Prestataires de prévention et de lutte contre la fraude ; tel que notre prestataire de confiance, Forter, qui nous aide à prévenir la fraude en ligne. Notre prestataire peut, en sa qualité de responsable de traitement, utiliser et traiter vos informations personnelles conformément aux lois applicables en matière de confidentialité et de protection des données. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont notre prestataire peut utiliser et traiter vos informations personnelles à cette adresse : https://www.forter.com/privacy-policy/;
- -Prestataires logistiques ;
- -Prestataires de solutions marketing ;
- -Global-e, en tant que sous-traitant, concernant : La gestion de vos données personnelles pour le traitement des demandes du service client liées à : la livraison et l'expédition de votre commande, la demande liée à votre commande (annulation, remboursement, etc.), ....
- -Des tiers souhaitant connaître vos centres d’intérêt afin qu’ils puissent constituer des audiences similaires et cibler des prospects correspondant à votre profil. Dans le cadre de ce traitement spécifique, ces partenaires sont susceptibles de réutiliser les données personnelles mises à disposition pour opérer un ciblage autonome et distinct à des fins de prospection commerciale, dont ils sont responsables, et font leur affaire de leurs obligations légales et réglementaires.
Veuillez noter que dans le cadre d’une réutilisation, ces partenaires agissent en tant que responsables de traitement. Il convient donc de vous référer à leurs propres politiques de confidentialité. Nous en illustrons quelques exemples ci-dessous.
- - Facebook (Politique de confidentialité accessible ici)
- - Google (Politique de confidentialité accessible ici)
- - Instagram (Politique de confidentialité accessible ici)
- - Tiktok (politique de confidentialité accessible ici)
- - Snapchat (politique de confidentialité accessible ici)
- - Bing (politique de confidentialité accessible ici)
- - Pinterest (politique de confidentialité accessible ici)
- - X (politique de confidentialité accessible ici)
- - Rakuten (politique de confidentialité accessible ici)
- - LINE (politique de confidentialité accessible ici)
- - tiers réalisant en notre nom des analyses statistiques de notre performance sur les réseaux sociaux ;
- - prestataires de prospection commerciale et de communication sur les réseaux sociaux ;
- - prestataires de services client ;
- - prestataires de gestion des alertes de cosmétovigilance ;
- - prestataires d’organisations d’événements.
Enfin, Parfum Francis Kurkdjian pourra être amené à communiquer vos données à caractère personnel à des tiers pour satisfaire à ses obligations légales, réglementaires et conventionnelles ou pour répondre aux demandes des autorités judiciaires compétentes.
Les informations relatives à votre candidature pourront, avec votre accord, être partagées avec d’autres sociétés du Groupe Parfum Francis Kurkdjian ou du Groupe LVMH à travers le monde à des fins de recrutement.
VII. Comment assurons-nous la confidentialité de vos données ?
Nous demandons à nos partenaires et sociétés du groupe de maintenir un niveau de protection similaire au nôtre concernant vos données à caractère personnel.
Nous prenons toutes les précautions nécessaires pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos données.
Nous empêchons qu’elles ne soient déformées, endommagées, détruites ou que des tiers non autorisés y aient accès.
Autre point important, vos coordonnées bancaires transitent sous forme cryptée sur les serveurs de Parfum Francis Kurkdjian. Chaque paiement est réalisé via une plateforme de paiement sécurisée, prévoyant des mesures de contrôle supplémentaires, afin de garantir la sécurité des achats effectués sur www.franciskurkdjian.com et de lutter contre la fraude.
Les informations de votre carte de paiement communiquées lors de votre commande sont systématiquement chiffrées par un protocole SSL (Secure Socket Layer).
Par ailleurs, certaines données à caractère personnel collectées lors d’une commande sur notre site www.franciskurkdjian.com peuvent être traitées aux fins de sécurisation des paiements et de lutte contre la fraude.
Parfum Francis Kurkdjian analyse, sur la base de critères objectifs, le risque de fraude pour chaque commande.
Ainsi, Parfum Francis Kurkdjian est susceptible de demander des justificatifs complémentaires à ses clients.
Dans cette hypothèse, la commande faisant l’objet de ce contrôle ne sera pas expédiée tant que les documents justificatifs n’auront pas été réceptionnés et analysés par Parfum Francis Kurkdjian. La commande pourra être annulée si les documents réceptionnés ne permettent pas de garantir la sécurité de la commande et de son paiement.
Les données à caractère personnel recueillies seront conservées jusqu’à validation définitive du paiement par la banque du client. Elles seront ensuite supprimées sans retard injustifié.
VIII. Transferts de données à l’étranger
Les données collectées vous concernant pourront être transférées et traitées dans un pays ou une région dans lequel/laquelle est implanté Parfum Francis Kurkdjian afin de vous offrir un service optimal à chaque visite de notre site Internet.
Ce transfert est nécessaire pour permettre au membre d’utiliser son compte Parfum Francis Kurkdjian dans nos boutiques et auprès des services clients de ces différentes zones géographiques. Parfum Francis Kurkdjian a adopté toutes les mesures nécessaires pour gérer ces transferts de données conformément aux réglementations en vigueur, garantissant de ce fait la sécurité d'accès et de traitement des données à caractère personnel par ses boutiques et services clients ainsi que la confidentialité des informations personnelles transférées.
Certains destinataires de vos données à caractère personnel peuvent se situer à l’étranger, y compris en dehors de l’Espace économique européen.
Tout transfert de vos données en dehors de l’Espace économique européen est effectué moyennant des garanties appropriées, notamment contractuelles, techniques et organisationnelles, en conformité avec la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel.
Pour en savoir plus sur les transferts de données potentiellement effectués par notre partenaire Global-e en dehors de l’Espace économique européen, veuillez consulter sa politique de confidentialité ici.
Avant de transférer des données à l’étranger, nous évaluons les risques que cette opération pourrait représenter pour les données. Le cas échéant, nous nous basons sur les mécanismes en place, tels que le cadre de protection des données aux États-Unis ou des clauses contractuelles types, afin de veiller à la protection de vos droits relatifs à vos données. Lorsque des données sont partagées avec des tiers, nous demandons à ces derniers de maintenir un niveau de protection similaire au nôtre concernant vos informations personnelles.
IX. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons et traitons vos données à caractère personnel aussi longtemps qu'elles sont nécessaires à l’exécution des finalités de la présente Politique de Confidentialité et dans la mesure où la législation l'exige, notamment à des fins fiscales et comptables.
De manière générale, vos données à caractère personnel sont conservées dans notre base de données :
- - Si vous êtes un « client » (c’est-à-dire si vous avez un profil client Parfum Francis Kurkdjian)
Durée : 5 ans à compter de la date de votre premier achat ou de la création de votre compte
Spécificité : Cette période sera renouvelée à chaque fois que vous interagirez avec Parfum Francis Kurkdjian (par exemple en effectuant un achat ou en mettant à jour votre profil) ou que vous donnerez votre consentement pour continuer à interagir à l’issue de cette période.
- - Si vous êtes un « prospect » (c’est-à-dire si vous n’avez jamais acheté de produit Parfum Francis Kurkdjian mais que vous êtes abonné à nos communications)
Durée : 3 ans à compter de la date de collecte de vos données
Spécificité : Cette période sera renouvelée à chaque fois que vous interagirez avec Parfum Francis Kurkdjian (par exemple en participant à un évènement) ou que vous donnerez votre consentement pour continuer à interagir à l’issue de cette période.
- - Si vous êtes un « invité » (c’est-à-dire si vous ne possédez pas de compte client)
Durée : 5 ans à compter de la date de votre premier achat
Spécificité : Cette période sera renouvelée à chaque fois que vous interagirez avec Parfum Francis Kurkdjian (par exemple en effectuant un achat).
- - Si vous êtes un « interlocuteur privilégié » (c’est-à-dire un agent, journaliste, manager de célébrités ou artiste) en relation avec le service Relations Publiques de Parfum Francis Kurkdjian
Durée : 10 ans à compter de la date de votre premier contact
Spécificité : Cette période sera renouvelée à chaque fois que vous interagirez avec Parfum Francis Kurkdjian (par exemple en demandant des informations sur Parfum Francis Kurkdjian).
- - Pour les données de cosmétovigilance, tout au long de la durée du traitement du cas de cosmétovigilance, puis 10 ans d’archivage.
- - Si vous êtes un « candidat » (c’est-à-dire si vous postulez pour un poste proposé par Parfum Francis Kurkdjian) : 2 ans à compter de la date de votre candidature.
Une fois que nous n’avons plus besoin d’utiliser vos données à caractère personnel, celles-ci sont supprimées de nos systèmes et de nos registres ou rendues anonymes afin de ne plus permettre de vous identifier.
X. Quels sont vos droits et comment les exercer ?
Conformément à la réglementation en vigueur, notamment au RGPD, vous disposez d’un droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données à caractère personnel. Vous êtes également en droit de vous opposer à leur traitement pour des motifs légitimes et d’en obtenir la limitation ou la portabilité dans la mesure applicable.
Le RGPD fournit notamment les droits suivants :
- Droit à l’information : vous avez le droit d’obtenir des informations claires, transparentes et compréhensibles sur la façon dont nous utilisons vos données personnelles et sur vos droits. Vous trouverez l’ensemble de ces informations dans la présente politique
- Droit d’accès : vous avez le droit d’accéder aux données personnelles que Parfum Francis Kurkdjian détient à votre sujet
- Droit de rectification : vous avez le droit de faire rectifier vos données personnelles si elles sont inexactes ou obsolètes et / ou de les compléter si elles sont incomplètes
- Droit à l’effacement / droit à l’oubli : vous avez le droit de faire effacer ou supprimer vos données. Ce droit peut en revanche être limité par un motif légal ou notre intérêt légitime à conserver vos données personnelles
- Droit d’opposition : vous pouvez à tout moment demander à ne plus recevoir nos communications relatives à nos offres, actualités et évènements. Vous pouvez notamment utiliser le lien hypertexte prévu à cet effet dans chaque email ou communication que nous vous adressons. Vous pouvez également demander à recevoir des communications non personnalisées sur nos produits et services
- Droit de retrait du consentement à tout moment pour le traitement des données fondé sur le consentement : vous pouvez retirer votre consentement relatif à notre traitement de vos données lorsque ce traitement est fondé sur le consentement
- Droit à la portabilité des données : vous avez le droit de déplacer, copier ou transférer des données de notre base de données vers une autre. Ce droit s’applique uniquement aux données que vous avez fournies, et à condition que le traitement soit fondé sur un contrat ou votre consentement et effectué à l’aide de procédés automatisés
Vous disposez également du droit de formuler des directives spécifiques ou générales concernant la conservation, l’effacement et la communication de vos données post-mortem.
Ces droits peuvent être exercés directement auprès de Parfum Francis Kurkdjian par courrier électronique à l’adresse dpo@franciskurkdjian.com ou par courrier simple à l’adresse suivante : Parfum Francis Kurkdjian - Service Relations Clientèle - 41 rue Etienne Marcel, 75001 Paris.
Vous pouvez à tout moment demander à ne plus recevoir nos communications relatives à nos offres, actualités et évènements en utilisant le lien hypertexte prévu à cet effet dans chaque e-mail que nous vous adressons. Vous pouvez également nous joindre par téléphone en appelant le +33 (0)1 72 95 09 89 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 10h à 17h ou par courrier simple à l'adresse Parfum Francis Kurkdjian - Service Relations Clientèle - 41 rue Etienne Marcel, 75001 Paris.
Nous tenons également à vous communiquer les coordonnées d'autres autorités en Europe que vous pourrez trouver et contacter sur le site Internet du Comité européen de la protection des données : Membres | Comité européen de la protection des données (europa.eu)
Nous pourrons être amenés à vous demander un justificatif d’identité ainsi que les détails complets de votre demande avant de la traiter.
XI. Coordonnées du Délégué à la protection des données (DPO)
Pour toute question relative à la collecte et au traitement de vos données par Parfum Francis Kurkdjian, vous pouvez contacter notre Délégué à la protection des données de Parfum Francis Kurkdjian par e-mail à l’adresse dpo@franciskurkdjian.com.
Vous pouvez exercer ces droits relatifs à la collecte et au traitement de vos données par Global-e directement en envoyant un e-mail à l’adresse dataprotection@Global-e.com.
XII. Comment protégeons-nous la vie privée des enfants ?
12.1 Mineurs
Parfum Francis Kurkdjian s’engage tout particulièrement à respecter la vie privée des mineurs. Si nous avons conscience/connaissance qu'un client a moins de 16 ans, nous ne collecterons pas ses données sans l'accord de son responsable légal. Si vous avez moins de 16 ans, nous vous recommandons de contacter vos parents ou tuteurs légaux afin qu'ils puissent vous informer de la meilleure façon de protéger votre vie privée et vous autoriser à explorer notre site Internet et utiliser les services proposés. Lorsque vous naviguez sur notre site Internet, en particulier pour créer un compte ou acheter un produit, nous traitons certaines de vos informations personnelles (p. ex : vos nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, etc.).
Si vous avez plus de 16 ans, vous pouvez interagir sur notre site Internet.
Pour en savoir plus sur la façon dont nous utilisons vos données à caractère personnel, nous vous invitons à consulter notre Politique de confidentialité dans son intégralité. Si vous ne comprenez pas le sens des informations figurant sur cette page ou si vous avez des doutes sur l’utilisation de vos données à caractère personnel, nous vous recommandons de consulter vos parents ou tout autre responsable légal.
12.2 Titulaire de l'autorité parentale
Parfum Francis Kurkdjian peut être amené à traiter les données à caractère personnel de votre enfant mineur.
Si vous créez un profil/compte sur notre site Internet au nom de votre enfant en qualité de parent ou de tuteur légal, veuillez noter que ses données à caractère personnel seront traitées par Parfum Francis Kurkdjian conformément à la présente Politique de confidentialité.
En tant que titulaire de l'autorité parentale, vous vous engagez à participer aux activités en ligne de vos enfants afin d’empêcher que leurs données ne soient traitées sans votre consentement s'ils ont moins de 16 ans.
En tant que parent ou tuteur légal d’un utilisateur mineur, vous pouvez exercer vos droits au nom de votre enfant et l’aider à faire de même. Vous pouvez notamment demander la suppression du compte de votre enfant. Pour ce faire, il vous suffit d’envoyer votre demande à l’adresse dpo@franciskurkdjian.com.